O Shopping 3 Américas está enfrentando um grave problema de falta de refrigeração e o calor excessivo está incomodando clientes e lojistas. Em uma semana onde o calor em Cuiabá está ultrapassando a marca de 40°C, quem anda pelas dependências de um dos shoppings mais tradicionais da capital é obrigado a lidar com um calor constante, seja dentro das lojas, nos banheiros ou em áreas abertas, como a praça de alimentação.
A reportagem do Estadão Mato Grosso esteve no local na tarde desta quinta-feira (30) e entrevistou alguns lojistas e clientes, que fizeram reclamações e até relataram prejuízos. Contaram até mesmo de pessoas que chegaram a passar mal devido às altas temperaturas.
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Igor Guilherme | Estadão Mato Grosso
“Já tem dois a três meses que o povo reclama que lá (na praça de alimentação) tem algumas saídas do ar que não estão funcionando.... os clientes reclamam muito que tá muito calor, que gente vem almoçar aqui e passa calor e aí manda no grupo dos lojistas, né”, contou um dos lojistas à reportagem, pedindo para não ser identificado.
Segundo o relato, a administração estaria estudando formas de providenciar soluções e teria admitido internamente o problema do ar condicionado, que até o momento não foi solucionado. Porém, a assessoria do shopping nega.
O Estadão Mato Grosso teve acesso às conversas dos lojistas em um grupo interno (veja prints no final da matéria), onde o descontentamento é generalizado. Eles relatam que já perderam clientes devido ao calor dentro do shopping e um deles chega a falar que já reclama do problema há um ano, sem solução. Em uma das mensagens, uma pessoa ainda ironiza, dizendo que apesar do calor o shopping trabalhou bem na campanha de Natal, mas deixou a desejar na climatização. "Parabéns aos envolvidos", disse.
A reportagem também conversou com clientes na praça de alimentação e a reclamação era unânime: o calor estava demais.
“Nossa, tá insuportável. Pra gente que tem criança, tá muito quente. A gente acabou de comprar (um doce) de chocolate e tá até derretendo. Tá insuportável aqui, nem parece que a gente tá no shopping”, relatou a cliente, revelando que decidiu ir ao shopping justamente para escapar do calor e, se soubesse da situação, ficaria em casa, onde tem ar-condicionado.
“A gente até se arrependeu de vir aqui”, concluiu.
SOLUÇÕES QUE NÃO SOLUCIONAM
Igor Guilherme | Estadão Mato Grosso
Outra lojista relatou que o shopping, na tentativa de combater o calor, vedou a passarela para que o ar-condicionado não escapasse. A medida, no entanto, não teria surtido resultados. Pior ainda. O interior da passarela ficou abafado e os clientes reclamavam do calor na bilheteria do cinema.
“Tá muito quente, tá difícil, não tá fácil não”, disse uma cliente, contando que há dias em que o calor fica ainda pior.
COM A PALAVRA, O SHOPPING 3 AMÉRICAS
A reportagem buscou um posicionamento do Shopping Três Américas e a assessoria disse que os ares-condicionados da praça de alimentação estão funcionando perfeitamente. Além disso, a assessoria informou que as ondas de calor que têm atingido Cuiabá estão dificultando o trabalho da climatização do shopping, mas que o problema já está sendo contornado com soluções como o isolamento término de portas e exigência de alguns lojistas para climatizarem seus estabelecimentos.
A assessoria ainda explicou que cada estabelecimento é responsável por colocar ar-condicionado em suas dependências e isso inclui os restaurantes da praça de alimentação.
Sobre as questões dos banheiros que estavam com os ares-condicionados desligados, que a reportagem constatou in loco, a assessoria afirmou que a climatização fica ligada de forma ininterrupta e que, no momento da visita, poderia estar apenas passando por manutenção. A informação contrasta com a dos lojistas, que relatam que o problema ocorre constantemente.
Além dos banheiros, o fraldário também estava sem climatização.
